Käyttöehdot
Päivitetty viimeksi 11.10.2026
1. Myyjä ja soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan Teetaon verkkokaupassa tehtäviin ostoksiin. Myyjä on ElevateMarket Partners Oy (Y-tunnus 3386963-4, ALV-tunniste FI33869634), joka käyttää Teetao-aputoiminimeä. Osoite: Uudenmaankatu 19-21, LH8, 00120 Helsinki. Sähköposti: info@teetao.fi. Puhelin: +358 41 310 5833.
Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle Suomen tai EU:n pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia.
2. Tuotteet ja hinnat
Pyrimme kuvaamaan ja esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti. Näyttöasetukset voivat aiheuttaa vähäisiä eroja tuotteiden väreissä tai ulkoasussa. Tuotteiden saatavuus voi muuttua.
Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Toimituskulut ja mahdolliset muut kulut ilmoitetaan ennen tilauksen tekemistä.
3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tekemällä tilauksen asiakas tarjoaa ostavansa ostoskorissa olevat tuotteet. Lähetämme tilauksen vastaanottamisen jälkeen tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Kauppasopimus syntyy, kun hyväksymme tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen.
Jos tuotetta ei ole saatavilla tai tuotetiedoissa tai hinnassa on ilmeinen ja olennainen virhe, otamme asiakkaaseen yhteyttä ilman aiheetonta viivytystä. Jos emme voi toimittaa tilausta, palautamme kyseisestä tuotteesta saamamme maksun.
4. Maksaminen
Käytettävissä olevat maksutavat ja niihin mahdollisesti liittyvät kulut näkyvät kassalla. Maksut käsittelevät turvallisesti kassalla ilmoitetut maksupalveluntarjoajat, joiden sovellettavia ehtoja maksamiseen sovelletaan.
5. Toimitus
Toimitamme Suomeen ja Viroon. Toimitustavat, hinnat ja arvioidut toimitusajat ilmoitetaan kassalla ja kuvataan toimituskäytännössämme.
Ellei toisin ole sovittu, tavara toimitetaan 30 päivän kuluessa tilauksesta. Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, mutta vastaamme toimituksen järjestämisestä. Vaaranvastuu tavarasta siirtyy kuluttajalle, kun kuluttaja tai hänen nimeämänsä muu henkilö kuin kuljetusliike saa tavaran hallintaansa. Jos kuluttaja valitsee itsenäisesti muun kuin tarjoamamme kuljetusliikkeen, vaaranvastuu siirtyy, kun tavara luovutetaan kyseiselle kuljetusliikkeelle.
6. Peruuttamisoikeus, palautukset ja maksunpalautukset
Kuluttajalla on etämyynnissä yleensä lakisääteinen oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Oikeuteen sovelletaan laissa säädettyjä poikkeuksia. Peruuttamisohjeet, sovellettavat poikkeukset, palautuskulut ja peruuttamistapa kuvataan palautuskäytännössämme.
Peruuttamisoikeutta ei välttämättä ole esimerkiksi nopeasti pilaantuvilla tai vanhentuvilla tuotteilla eikä sinetöidyillä tuotteilla, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa sinetin avaamisen jälkeen. Poikkeusta sovelletaan vain, jos sen lakisääteiset edellytykset täyttyvät.
7. Virheellinen tai väärä tuote
Vastaamme tuotteen virheestä ja sopimuksenvastaisuudesta kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut kuljetuksessa tai ei vastaa tilausta, pyydämme ottamaan kohtuullisessa ajassa yhteyttä osoitteeseen info@teetao.fi sekä ilmoittamaan tilausnumeron ja kuvauksen ongelmasta. Lain mukaisia hyvityskeinoja voivat tilanteesta riippuen olla oikaisu, tuotteen vaihtaminen, hinnanalennus tai kaupan purkaminen.
8. Myyjän tekemä tilauksen peruutus
Voimme peruuttaa tilauksen vain perustellusta syystä, kuten tuotteen loppumisen, perustellun maksupetosepäilyn, ilmeisen ja olennaisen hintavirheen tai myyntiä koskevan lakisääteisen rajoituksen vuoksi. Ilmoitamme peruutuksesta ilman aiheetonta viivytystä ja palautamme peruutettua tilauksen osaa koskevan maksun.
9. Verkkosivuston käyttö ja immateriaalioikeudet
Verkkosivustoa saa käyttää laillisiin henkilökohtaista ostamista ja tiedonhakua koskeviin tarkoituksiin. Teetaon tuottama sisältö, kuten brändiaineisto, tekstit ja alkuperäiset kuvat, on sovellettavan immateriaalioikeuslainsäädännön suojaamaa. Tämä ei rajoita pakottavan lain nojalla kuuluvia oikeuksia.
10. Vastuu ja ylivoimainen este
Näillä ehdoilla ei suljeta pois eikä rajoiteta vastuuta, jota lain mukaan ei voida sulkea pois tai rajoittaa, mukaan lukien lakisääteinen vastuu tuotteen virheestä. Emme vastaa ennalta arvaamattomasta viivästyksestä tai laiminlyönnistä, joka johtuu kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevasta esteestä. Tämä ei kuitenkaan rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia, jotka koskevat viivästystä, toimittamatta jättämistä, maksun palauttamista tai sopimuksen purkamista.
11. Henkilötiedot ja kolmansien osapuolten palvelut
Käsittelemme henkilötietoja tietosuojakäytännössämme kuvatulla tavalla. Verkkokauppa käyttää toiminnan ja tilausten toimittamisen kannalta tarpeellisia teknisiä palveluntarjoajia, maksupalveluntarjoajia ja kuljetuspalveluja. Kolmansien osapuolten verkkosivustoihin sovelletaan kyseisten tahojen omia ehtoja ja tietosuojailmoituksia.
12. Ehtojen muuttaminen
Voimme päivittää näitä ehtoja tulevien tilausten osalta, jos siihen on perusteltu tarve esimerkiksi lainsäädännön tai palvelujemme muuttumisen vuoksi. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei muutos johdu pakottavasta lainsäädännöstä tai siitä ole nimenomaisesti sovittu asiakkaan kanssa.
13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin ja verkkokaupassa tehtyihin ostoihin sovelletaan Suomen lakia. Lainvalinta ei poista toisessa maassa asuvalta kuluttajalta hänen asuinmaansa pakottavan lainsäädännön mukaista suojaa.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua kanssamme, kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Lisätietoja: kkv.fi ja kuluttajariita.fi. Kuluttaja voi myös saattaa asian toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi sovellettavan lain mukaisesti.
14. Yhteystiedot
Teetao / ElevateMarket Partners Oy
Y-tunnus: 3386963-4
ALV-tunniste: FI33869634
Uudenmaankatu 19-21, LH8
00120 Helsinki
Sähköposti: info@teetao.fi
Puhelin: +358 41 310 5833